Módulo PQR - Software de Gestión Documental
Facilita el registro de quejas o sugerencias de los servicios desarrollados en la unidad de gestión documental.
Atienda de manera eficaz los requerimientos de sus empleados
Genera estadísticas de atención al usuario y los tiempos de respuesta.
Informa en línea la respuesta a la queja o sugerencia.
Asigna por nivel de prioridad la queja o sugerencia.
Posee un historial del seguimiento a la queja o sugerencia.
Agiliza todos los procesos que se llevan al interior de la empresa gracias a la respuesta inmediata y en tiempo real que se puede otorgar a cada usuario que interviene en un workflow creado personalizando un manejo inteligente al método de archivística de la organización.
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